Política de envio
Na SparkMonkey procuramos entregar a sua encomenda de forma rápida, cuidadosa e fiável.
Processamento
Todas as encomendas são processadas no prazo de 0–1 dia útil (de segunda a sexta-feira, exceto feriados). As encomendas feitas ao fim de semana ou em feriados são processadas no dia útil seguinte.
Entrega nos Países Baixos
As encomendas feitas num dia útil antes das 17:00 são, na maioria dos casos, entregues no dia útil seguinte. Enviamos com a PostNL. Assim que a sua encomenda for enviada, recebe um código de seguimento.
Entrega internacional
Para entregas fora dos Países Baixos aplicam-se os seguintes custos de envio e prazos de entrega indicativos:
| Destino | Custos de envio | Prazo de entrega |
|---|---|---|
| Países Baixos | 5,99 € | 0–1 dia útil |
| Bélgica / Alemanha / França / Luxemburgo / Espanha | 9,99 € | 2–4 dias úteis |
| Dinamarca / Itália / Áustria / Polónia / Portugal | 19,99 € | 4–6 dias úteis |
Os prazos de entrega são indicativos e podem depender da transportadora, do destino e das circunstâncias locais.
Atrasos
Embora façamos tudo para entregar a sua encomenda a tempo, em casos excecionais podem ocorrer atrasos devido a circunstâncias externas, como picos de trabalho da transportadora, condições meteorológicas ou outras circunstâncias alheias à SparkMonkey.
Custos de envio e devolução
Os custos de envio aplicáveis são claramente indicados no checkout.
Se exercer o seu direito legal de livre resolução, reembolsamos o preço de compra e, se aplicável, os custos da entrega normal, de acordo com as regras legais.
Os custos diretos de devolução do produto ficam a cargo do cliente, salvo acordo em contrário ou disposição legal.
SparkMonkey
Website: sparkmonkey.eu
E-mail: support@sparkmonkey.eu
Telefone: +31 6 57077363