Informativa sui rimborsi

Hai il diritto di recedere dal tuo ordine senza indicarne il motivo fino a 14 giorni dal giorno del ricevimento. Dopo aver comunicato il recesso, hai altri 14 giorni per restituire il prodotto.

Se eserciti il diritto di recesso, ti rimborsiamo l'intero importo dell'ordine, comprese le spese di spedizione standard dell'ordine originale. Sono a tuo carico soltanto le spese di restituzione dal tuo indirizzo a SparkMonkey. Per il costo esatto della restituzione consulta le tariffe del corriere da te scelto.

Se eserciti il diritto di recesso, il prodotto deve essere restituito a SparkMonkey con tutti gli accessori forniti e, per quanto ragionevolmente possibile, nello stato e nella confezione originali.

Puoi esaminare e provare il prodotto come faresti in un negozio fisico. Se il prodotto è stato utilizzato più di quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, potremo addebitarti l'eventuale diminuzione di valore. Tratta quindi il prodotto con cura e imballalo bene per la restituzione.

Vuoi esercitare il diritto di recesso? Contattaci entro 14 giorni dal ricevimento all'indirizzo support@sparkmonkey.eu.

Dopo la tua comunicazione di recesso, ti rimborsiamo l'importo dovuto al più tardi entro 14 giorni. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento del prodotto o fino a quando non avrai dimostrato di averlo rispedito, se precedente.

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