Informativa sulla privacy
SparkMonkey tiene molto alla tua privacy. Per questo trattiamo esclusivamente i dati personali necessari per fornire e migliorare i nostri servizi e gestiamo con cura le informazioni che raccogliamo su di te e sull'uso che fai dei nostri servizi. Non mettiamo i tuoi dati a disposizione di terzi per i loro fini commerciali senza una base giuridica valida.
La presente informativa sulla privacy si applica all'uso del sito sparkmonkey.eu e dei servizi offerti da SparkMonkey. La pubblicazione di una nuova versione della presente informativa sostituisce tutte le versioni precedenti.
In questa informativa descriviamo quali dati personali raccogliamo, per quali finalità li utilizziamo, con chi possono essere condivisi, come li proteggiamo e quali diritti hai in relazione ai tuoi dati personali.
Hai domande sulla nostra informativa sulla privacy? Contatta il nostro referente per la privacy. I recapiti si trovano in fondo alla presente informativa.
Il trattamento dei dati
Di seguito spieghiamo come trattiamo i tuoi dati personali, dove li conserviamo, quali misure di sicurezza applichiamo e quali soggetti possono avervi accesso.
Software del negozio online – Shopify
Il nostro negozio online è realizzato con il software Shopify. I dati personali che ci fornisci per i nostri servizi possono essere condivisi con Shopify per il funzionamento tecnico e la gestione del negozio.
Shopify adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali. A seconda dei servizi utilizzati, i dati personali possono essere trattati al di fuori dello Spazio economico europeo. In tali casi si applicano garanzie adeguate conformemente alla normativa sulla privacy applicabile.
Hosting web ed e-mail – MijnDomein
SparkMonkey utilizza MijnDomein per l'hosting web e i servizi di posta elettronica aziendale. Nell'ambito di questi servizi MijnDomein può trattare dati personali per nostro conto.
MijnDomein utilizza questi dati solo nella misura necessaria per fornire, proteggere e migliorare i propri servizi.
MijnDomein ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio e accesso non autorizzato.
La nostra posta elettronica aziendale, comprese le comunicazioni tramite support@sparkmonkey.eu, è trattata in modo riservato.
Pagamenti – Mollie
Per gestire parte dei pagamenti del nostro negozio online utilizziamo Mollie.
Mollie può trattare dati personali a tal fine, tra cui nome, indirizzo e dati di pagamento, come le coordinate bancarie o della carta di credito.
Mollie ha adottato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali e non li conserva più a lungo del necessario o di quanto previsto dalla legge.
Pagamenti – Klarna
Quando Klarna è offerto come metodo di pagamento, possiamo utilizzare i suoi servizi per gestire il pagamento.
Klarna può trattare, tra l'altro, il tuo nome, il tuo indirizzo e i tuoi dati di pagamento.
Se utilizzi un metodo di pagamento dilazionato, Klarna può trattare dati personali e informazioni sulla tua situazione finanziaria, anche ai fini della valutazione del merito creditizio.
Klarna tratta e conserva questi dati in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili.
Spedizione e logistica – PostNL
Quando effettui un ordine presso SparkMonkey, dobbiamo assicurarci che ti venga consegnato.
Per le consegne possiamo avvalerci di PostNL. A tal fine dobbiamo condividere con PostNL alcuni dati, come nome e indirizzo.
PostNL utilizza questi dati per effettuare la consegna. Se PostNL si avvale di subappaltatori per i propri servizi, i dati necessari possono essere comunicati anche a questi ultimi.
Fatturazione e contabilità – SnelStart
Per la nostra amministrazione e contabilità utilizziamo SnelStart.
A tal fine possiamo condividere con SnelStart dati come nome, indirizzo e informazioni relative al tuo ordine e alla fattura.
Questi dati sono utilizzati per la nostra contabilità e per la registrazione delle fatture di vendita. I dati personali sono trattati in modo riservato e non sono utilizzati per finalità diverse da quelle necessarie per questo servizio e per adempiere agli obblighi di legge.
Canali di vendita esterni – Marktplaats.nl
Possiamo offrire parte dei nostri prodotti tramite Marktplaats.nl.
Se effettui un ordine o comunichi con noi tramite questa piattaforma, Marktplaats.nl può condividere con noi determinati dati dell'ordine e dati personali.
Utilizziamo questi dati esclusivamente per gestire il tuo ordine, comunicare con te e per altre finalità necessarie all'esecuzione del contratto.
Finalità del trattamento
Utilizziamo i dati personali principalmente per:
- elaborare e consegnare gli ordini;
- gestire i pagamenti;
- assistenza clienti e comunicazione;
- gestire gli account dei clienti;
- la nostra amministrazione finanziaria;
- migliorare e proteggere il nostro sito e i nostri servizi;
- adempiere agli obblighi di legge.
Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing quando esiste una base giuridica valida. Quando è richiesto il consenso, lo chiediamo in anticipo.
Dati raccolti automaticamente
Durante l'utilizzo del nostro sito possono essere raccolti automaticamente dati tecnici, come indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo, sistema operativo e informazioni sull'uso del sito.
Nella misura in cui tali dati sono riconducibili a una persona, li trattiamo come dati personali.
Utilizziamo questi dati, tra l'altro, per la sicurezza, l'analisi e il miglioramento del nostro sito e dei nostri servizi.
Collaborazione con indagini previste dalla legge
SparkMonkey può essere tenuta per legge a fornire dati personali alle autorità competenti, ad esempio nell'ambito di un'indagine fiscale o penale.
Forniamo dati solo quando esiste una base giuridica valida.
Periodi di conservazione
Non conserviamo i dati personali più a lungo del necessario per le finalità per cui sono stati raccolti, salvo obbligo di legge di conservarli più a lungo.
I dati che fanno parte della nostra contabilità, comprese le fatture, sono conservati per il periodo previsto dalla legge.
Gli altri dati dei clienti vengono cancellati o resi anonimi quando non sono più necessari per i nostri servizi, salvo che un'altra base giuridica ne giustifichi la conservazione.
I tuoi diritti
Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), hai diversi diritti in relazione ai tuoi dati personali.
A seconda della situazione, puoi avere diritto, tra l'altro, a:
- accedere ai tuoi dati personali;
- rettificare dati personali inesatti;
- cancellare i dati personali;
- limitare il trattamento;
- la portabilità dei dati;
- opporti a determinati trattamenti;
- revocare il consenso prestato.
Vuoi esercitare uno di questi diritti? Contattaci all'indirizzo support@sparkmonkey.eu.
Possiamo chiederti informazioni aggiuntive per verificare la tua identità prima di dare seguito alla richiesta.
Rispondiamo entro il termine previsto dalla legge.
Diritto di accesso
Hai il diritto di sapere quali dati personali trattiamo che ti riguardano.
Se la richiesta viene accolta, ti forniamo, conformemente alla normativa applicabile, informazioni sui dati personali che trattiamo e sul relativo trattamento.
Diritto di rettifica
Se i dati personali che trattiamo su di te sono inesatti o incompleti, puoi chiederci di correggerli o integrarli.
Diritto alla cancellazione
In determinati casi puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.
Questo diritto non si applica se dobbiamo ancora conservare i dati, ad esempio per un obbligo di legge.
Diritto di limitazione del trattamento
In determinate situazioni hai il diritto di chiederci di limitare temporaneamente il trattamento dei tuoi dati personali.
Diritto alla portabilità
Se ricorrono le condizioni di legge, hai il diritto di ricevere i dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, o di farli trasmettere a un'altra organizzazione.
Diritto di opposizione
In determinati casi hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali.
In caso di opposizione, valutiamo conformemente alla normativa applicabile se dobbiamo cessare il trattamento.
Processo decisionale automatizzato
In determinate circostanze hai il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato che produca effetti giuridici che ti riguardano o che incida in modo analogo significativamente sulla tua persona.
Ove applicabile, SparkMonkey non ricorre a tali decisioni individuali esclusivamente automatizzate senza rispettare i requisiti di legge.
Presentare un reclamo
Se ritieni che non trattiamo correttamente i tuoi dati personali, contattaci affinché possiamo esaminare il tuo reclamo.
Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità olandese per la protezione dei dati (Autoriteit Persoonsgegevens) o all'autorità per la protezione dei dati del tuo paese di residenza, come il Garante per la protezione dei dati personali in Italia.
Cookie
SparkMonkey può utilizzare cookie e tecnologie simili per il corretto funzionamento del sito, per memorizzare le preferenze e, se del caso, per analizzare l'utilizzo del sito.
Quando determinati cookie richiedono il consenso, vengono installati solo dopo che lo hai prestato.
Quando servizi di terzi utilizzano cookie, le informazioni su tali cookie possono essere riportate anche nelle nostre impostazioni o nella nostra informativa sui cookie.
Modifiche all'informativa sulla privacy
SparkMonkey si riserva il diritto di modificare la presente informativa quando cambiano i nostri servizi, i sistemi utilizzati o la normativa applicabile.
La versione più recente della presente informativa è sempre disponibile su sparkmonkey.eu.
Se una modifica incide in modo sostanziale sul trattamento di dati personali già raccolti, informiamo gli interessati quando previsto dalla legge applicabile.
Contatti
SparkMonkey
Speeldonk 32
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Sito web: sparkmonkey.eu
E-mail: support@sparkmonkey.eu
Telefono: +31 6 57077363
Referente per la privacy
Danny Badenbroek