Política de envío
En SparkMonkey nos esforzamos por entregar tu pedido de forma rápida, cuidadosa y fiable.
Tramitación
Todos los pedidos se tramitan en 0–1 día laborable (de lunes a viernes, excepto festivos). Los pedidos realizados en fin de semana o en días festivos se tramitan el siguiente día laborable.
Entrega en los Países Bajos
Los pedidos realizados un día laborable antes de las 17:00 se entregan, en la mayoría de los casos, el siguiente día laborable. Enviamos con PostNL. En cuanto se envíe tu pedido, recibirás un código de seguimiento.
Envíos internacionales
Para entregas fuera de los Países Bajos se aplican los siguientes gastos de envío y plazos de entrega orientativos:
| Destino | Gastos de envío | Plazo de entrega |
|---|---|---|
| Países Bajos | 5,99 € | 0–1 día laborable |
| Bélgica / Alemania / Francia / Luxemburgo / España | 9,99 € | 2–4 días laborables |
| Dinamarca / Italia / Austria / Polonia / Portugal | 19,99 € | 4–6 días laborables |
Los plazos de entrega son orientativos y pueden depender del transportista, del destino y de las circunstancias locales.
Retrasos
Aunque hacemos todo lo posible para entregar tu pedido a tiempo, en casos excepcionales pueden producirse retrasos por circunstancias externas, como picos de trabajo del transportista, condiciones meteorológicas u otras circunstancias ajenas a SparkMonkey.
Gastos de envío y devolución
Los gastos de envío aplicables se muestran claramente al finalizar la compra.
Si ejerces tu derecho legal de desistimiento, te reembolsaremos el precio de compra y, en su caso, los gastos de la entrega estándar, conforme a la normativa legal.
Los costes directos de devolución del producto corren a cargo del cliente, salvo que se acuerde otra cosa o lo exija la ley.
SparkMonkey
Sitio web: sparkmonkey.eu
Correo electrónico: support@sparkmonkey.eu
Teléfono: +31 6 57077363